Obchodní podmínky

I. Důležité pojmy a zkratky

1. OP

Zkratka pro Obchodní podmínky.

2. Poskytovatel

3. Uživatel

Ten, kdo se mnou jako s Poskytovatelem uzavřel ohledně Produktu Smlouvu. Uživatelem může být podnikatel nebo Spotřebitel.

4. Spotřebitel

Fyzická osoba, která při uzavírání Smlouvy se mnou jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Pokud v objednávkovém formuláři uvedete své IČ, budu mít za to, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako Spotřebitel.

5. Smlouva

Smlouva o poskytování digitálního obsahu, která je uzavírána mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem a jejímž obsahem je má povinnost zpřístupnit Vám Produkt k užívání pro Vaši vlastní potřebu a Vaše povinnost zaplatit mi Cenu nebo poskytnout mi své osobní údaje. Smlouvu tvoří Vaše Objednávka, mé potvrzení Objednávky a tyto OP. Je uzavírána v českém jazyce, archivuji ji v elektronické podobě a Vám jako Uživateli není přístupná.

6. Produkt

Produktem se rozumí online kurz, webinář, e-book a jiný produkt s digitálním obsahem, který je předmětem Smlouvy uzavírané přes Webové rozhraní. Produkt může být buď úplatný (kdy Cena představuje moji odměnu za zpřístupnění), nebo bezúplatný – zdarma (kdy namísto Ceny mi poskytujete své osobní údaje).

7. Objednávka

Řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový formulář, který představuje Váš návrh na uzavření Smlouvy.

8. Cena

Moje odměna za zpřístupnění Vámi vybraného Produktu uvedená v Objednávce. Platí se v korunách českých nebo v eurech.

9. Webové rozhraní

Webové rozhraní www.monamicare.cz nebo www.monamicare.com.

10. OZ

Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

II. Odpovědnost

Jako Uživatel berete na vědomí, že digitální obsah Produktů užíváte na vlastní riziko a že závisí pouze na Vás, jakým způsobem informace využijete a jakých výsledků dosáhnete. Jako Poskytovatel neodpovídám za Vaše výsledky, které v souvislosti s užíváním Produktu zaznamenáte, ani nenesu odpovědnost za jakoukoli případnou majetkovou či nemajetkovou újmu. Digitální obsah Produktů nenahrazuje zdravotní péči.

III. Informace na webu

Jakékoli hodnocení Produktů nebo mě jako Poskytovatele (recenze), které je uvedeno na Webu, pochází od osoby, které byl digitální obsah Produktu skutečně zpřístupněn. Jako Poskytovatel mám přehled o uživatelích, kterým byly jednotlivé Produkty zpřístupněny, a v případě pochybností nahlédnu do své evidence potvrzených objednávek.

U každého Produktu je na Webu uveden jeho popis, co zahrnuje, jaká je jeho cena, kdy a na jak dlouho bude zpřístupněn apod. Tyto popisy Produktů jsou informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy.

IV. Objednávka a uzavření smlouvy

Jako Uživatel objednáváte Produkt přes Webové rozhraní odesláním řádně vyplněného elektronického objednávkového formuláře (Objednávka). Objednávka obsahuje základní informace k Produktu (název, kdy a na jak dlouho Vám bude zpřístupněn, co je jeho součástí apod.) a jeho celkovou Cenu.

Před odesláním objednávkového formuláře můžete zkontrolovat a změnit vyplněné údaje. Stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě" (u Produktů zdarma stisknutím tlačítka „Přihlásit se zdarma") je Vámi vyplněný objednávkový formulář odeslán a tím jste učinili závaznou objednávku Produktu.

Přijetí Objednávky Vám potvrdím zasláním e-mailu na Vaši elektronickou adresu, která je v ní uvedena. Doručením tohoto potvrzovacího e-mailu je Smlouva uzavřena.

V. Cena produktů a způsob platby

Cena produktu

Na Webu jsou uvedeny aktuální ceny Produktů včetně DPH. Ceny Produktů mohu měnit s tím, že pro Vás jako Uživatele platí vždy cena, která je aktuální v okamžiku objednání Produktu. Vzhledem k charakteru Produktů nevznikají žádné náklady na dopravu.

Ke zpřístupnění úplatného Produktu dojde nejdříve po úplném zaplacení Ceny, a v případě rozložení platby na splátky nejdříve po zaplacení první splátky.

Způsob platby

Cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem na můj účet
• online platebními kartami VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard
• rychlým online převodem

Platební metody online kartou a rychlým online převodem jsou napojeny na platební bránu společnosti Stripe Technology Europe, Limited.

Splatnost ceny

V případě bankovního převodu na můj účet je Cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí Vaší Objednávky. V případě plateb online kartou nebo rychlým online převodem je Cena splatná bezprostředně po uzavření Smlouvy.

Platba ve splátkách

Je-li tato možnost na Webu u konkrétního Produktu uvedena, můžete zvolit platbu Ceny formou splátek. V případě platby Ceny na splátky se Objednávkou zavazujete zaplatit všechny splátky.

VI. Zpřístupnění digitálního obsahu produktů

Způsob zpřístupnění

• Online kurz: přístupové údaje k uživatelskému účtu v členské sekci na Webu
• Webinář / kurz zdarma: zasláním odkazu na Vaši e-mailovou adresu
• E-book: ve formátu docx, pdf jako příloha e-mailu nebo odkaz ke stažení

Čas zpřístupnění

V případě platby bankovním převodem bude digitální obsah zpřístupněn do 3 pracovních dnů od připsání Ceny na účet. V případě plateb online kartou nebo rychlým převodem bude obsah zpřístupněn obratem po provedení platby.

Délka přístupnosti

Není-li na Webu uvedeno jinak, máte digitální obsah přístupný navždy. To neplatí pro webináře nebo online kurzy zdarma, k jejichž obsahu máte přístup pouze v den a čas, který je na Webu uveden.

Technické požadavky

Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu docx, pdf, přehrávání video a audio souborů, připojení k síti internet s dostatečnou rychlostí a funkční e-mailovou schránku.

VII. Autorská práva a mlčenlivost

Digitální obsah Produktu je autorským dílem, jehož autorem jsem já, Monika Tykalová, coby Poskytovatel. Digitální obsah zpřístupňuji Vám jako Uživateli pro Vaši osobní potřebu. Není možné jej (ani jakoukoli jeho část), ať už v původní či změněné podobě, bez mého předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám.

Rovněž máte povinnost zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do Vašeho uživatelského účtu v členské sekci na Webu.

V případě porušení autorských práv nebo povinnosti mlčenlivosti jsem oprávněna Vám digitální obsah Produktu znepřístupnit a požadovat náhradu škody.

VIII. Odstoupení od smlouvy

Obecně platí, že pokud je smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (tedy mj. přes internet), má uživatel, který je spotřebitelem, dle § 1829 OZ právo od smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Pokud v objednávkovém formuláři zaškrtnete políčko „Souhlasím se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že udělením souhlasu zaniká mé právo odstoupit od smlouvy", nemáte podle § 1837 písm. l) OZ právo na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu a vrácení peněz.

V případě, že Vám digitální obsah Produktu nebude během 14 dnů od uzavření Smlouvy zpřístupněn a jste-li Spotřebitelem, pak během této 14 denní lhůty máte právo od Smlouvy i bez udání důvodu odstoupit.

Odstoupit od Smlouvy můžete zasláním vyplněného formuláře na e-mail studio@monamicare.cz nebo na adresu sídla.

Je-li předmětem Smlouvy úplatný Produkt, Cena Vám bude vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena.

IX. Reklamace

Po zpřístupnění Produktu si, prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě, abych mohla provést nápravu.

Pokud Produkt nebo přístupové údaje nenaleznete ve své e-mailové schránce, zkontrolujte, prosím, nejprve složky „hromadné" nebo „spam". Pokud ani tam Produkt nenaleznete, kontaktujte mě.

V případě, že digitální obsah Produktu není ve shodě se Smlouvou, máte práva z vadného plnění v souladu s příslušnými ustanoveními OZ.

Práva z vadného plnění (reklamaci) můžete uplatnit na e-mailu studio@monamicare.cz nebo na adrese sídla.

X. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

Máte-li k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě na e-mailu studio@monamicare.cz.

Dozor nad dodržováním mých povinností vyplývajících z právních předpisů vykonávají tyto orgány:

• Česká obchodní inspekce
• Živnostenský úřad v Plzni
• Úřad pro ochranu osobních údajů (jedná-li se o povinnosti při zpracování osobních údajů)

Případný spor mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem bude řešen přednostně smírnou cestou. Pokud jste Spotřebitel a z uzavřené Smlouvy vznikne mezi námi spor, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

XI. Závěrečná ustanovení

Tyto OP jsou zveřejněny na Webu a je na ně přímo odkazováno v objednávkových formulářích k Produktům. Odesláním vyplněného objednávkového formuláře přes Webové rozhraní potvrzujete, že Vám je obsah OP znám a že s ním souhlasíte.

Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Uživatele, které ze Smlouvy vyplývají.

Smluvní vztah mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem se řídí těmito právními předpisy: OZ a jste-li Spotřebitel, pak i zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Zásady zpracování osobních údajů naleznete v Informacích o zpracování osobních údajů.